den 23 oktober 2017
Support för privatpersoner

Välkommen till vår supportsida för privatpersoner, här kan du hitta svar på de vanligaste frågorna. Längst ner på sidan hittar du ett antal guider som kan vara användbara. Hittar du inte svaret på din fråga, så är du välkommen att kontakta oss på info@savman.se eller telefon 0382-18 18 00.
 
Vår bemannade support når du på 0382-18 18 00 och är öppen vardagar 08:00 till 22:00 och övriga dagar 10:00 till 18:00.Information om kända störningar kan du få dygnet runt på 0382-18 18 00 och via vår hemsida.
 
De allra flesta problem med Internetaccessen beror på egen utrustning.
Starta därför om din egen utrustning innan du ringer vår support.

 
Gör så här:
Starta om (gör strömlös) i följande ordning och testa efter varje steg:
1. Bredbandsrouter
2. Din dator
3. SavMAN:s utrustning hos dig  t.ex. DRG (vit box) hos fiberkunder och nätdel (liten svart dosa) till radio hos radiokunder
Viktig information om SavMAN e-post
Vi har tidigare meddelat att SavMANs kund e-postserver kommer att avvecklas och stängas ner. Detta sker 30 juni 2017. Därefter finns det ingen möjlighet att komma åt eposten eller att ta emot resp. skicka epost via denna server och epostadress.

Därför är det viktigt att de kunder som fortfarande använder SavMAN:s epost vidtar lämplig åtgärd före detta datum.

Det finns många gratisalternativ av hög kvalité. Bland dom vanligaste är gmail, outlock och hotmail.

 

Publik ip-adress
Om du behöver veta din publika IP-adress så klicka här
Viktiga adresser
DNS:
88.206.208.40
88.206.208.41

SMTP-server:
företag: mail.savman.se