Support

Teknisk support och kundtjänst

Du når vår support via telefon 0382-18 18 00, mail eller genom våra kontaktformulär. 

Kundtjänst

Kontakta oss via kontaktformuläret, telefon, mail eller ett besök i receptionen om du har frågor om till exempel beställningar eller fakturor.

Öppet vardagar 08-15
Lördagar och helgdagar stängt

skriv till kundtjänst

Teknisk support

Kontakta oss om något krånglar för er, antingen via formuläret för felanmälan eller genom att ringa oss. Ni kan förstås också komma in till receptionen under kontorets öppettid.

Öppet vardagar 08-22
Helgdagar 10-18

skriv till teknisk support

Kontakta oss

0382-18 18 00
info(at)savman.se

Besöksadress

Storgatan 18
576 31 Sävsjö

Receptionen måndag-torsdag 10-15, lunchstängt 12-13

Kundtjänst öppettider

Alla vardagar 08-15
Lördagar och helgdagar stängt

Teknisk support öppettider

Vardagar 08-22
Helgdagar 10-18

Egen felsökning

en etta

Börja alltid med att starta om din egen router. Det är den som skickar vidare internettjänsten både som trådlöst nätverk (WiFi) eller till trådanslutna datorer. Ofta hjälper det att starta om den.

en tvåa

Om detta inte fungerar kan du testa att starta om din tjänstefördelare som är lådan på väggen där din fiber kommer in.

en trea

Fungerar internetleveransen trots detta inte så är du varmt välkommen att kontakta oss.

Surfa säkert

På Fixa Nätet kan du läsa om massor av bra tips för hur du får ett väl fungerande hemmanätverk.

På Surfa Lugnt får du bra tips om nätsäkerhet och vad du behöver hålla koll på till exempel när det gäller hur dina barn och ungdomar surfar.

Betalningsinformation

Vid betalning av fakturor från SAVMAN kan du använda dig av bankgiro, elektronisk faktura s.k. e-faktura, Kivra digital brevlåda, pappersfaktura, pdf-faktura via epost eller autogiro. Om du har frågor angående en faktura kan du kontakta vår kundtjänst info(at)savman.se eller 0382-18 18 00.

Vi har som rutin att i första hand skicka fakturor digitalt – som e-faktura, till din digitala brevlåda eller som pdf till din epost. Om dessa alternativ inte är möjliga skickar vi, som sista alternativ, pappersfaktura per post.

Autogiro

Autogiro är ett enkelt och tryggt sätt att betala fakturor och kostar inget extra. Fakturan skickas till dig som vanligt så du vet hur mycket som kommer att dras från ditt bankkonto. Dragningen sker automatiskt från det bankkonto du angivit, under förutsättning att det finns pengar på kontot en bankdag före förfallodagen.

Olika sätt för att göra en autogiroanmälan:

Payment from a foreign bank

If you are paying from a bank outside of Sweden, IBAN and BIC-codes must be entered as follows:

IBAN: SE29 8000 0815 0507 4409 9631

BIC: SWEDSESS

These payments are made to SAVMAN AB on account 8150-5, 74 409 963-1

a

Medgivande via din internetbank

Du kan oftast göra anmälan om autogiro via din internetbank vilket är det enklaste sättet om man har den möjligheten.

b

Medgivande via hemsida

Gör autogiroanmälan genom att klicka på länken nedan. Fyll i formuläret, läs igenom villkoren och signera sedan med ditt BankID.

Autogiroanmälan, medgivande

c

Medgivande via pappersblankett

Har du inte någon av ovan möjligheter kan du istället ansöka om autogiro via blankett.

Betala dina fakturor som vanligt tills du ser på fakturan att beloppet kommer dras via autogiro.

Om du inte vill få din avi i pappersformat ansöker du även om E-faktura i din internetbank.

Payment from a foreign bank

If you are paying from a bank outside of Sweden, IBAN and BIC-codes must be entered as follows:

IBAN: SE29 8000 0815 0507 4409 9631

BIC: SWEDSESS

These payments are made to SAVMAN AB on account 8150-5, 74 409 963-1

Blanketter